Klantmanager B2B
Wat doe je als klantmanager?
Topservice aan onze klanten garanderen. Dat is voor jou geen punt, want jij bent zeer klantgericht en haalt alles uit de kast om adviseurs, werkgevers en werknemers op de juiste momenten te verbazen.
Je bent hét aanspreekpunt en samen met je collega’s van de klantenservice van A tot Z verantwoordelijk voor onze bestaande klantportefeuille. Pensioenadviseurs, werkgevers en werknemers kunnen – per telefoon, e-mail en chat - bij jou terecht met al hun vragen. Ook van het geven van een presentatie of het opzetten van een webinar gaat je hart sneller kloppen. Daarnaast ben je ook doorlopend bezig met onze klantbelevingsonderzoeken, het controleren van nieuwe contracten en geef je input voor onze nieuwsbrieven en IT verbeteringen
Wat betekent dat precies?
Je bent een assertieve en ondernemende klantmanager en schroomt niet om ons uit te dagen. Je draagt proactief verbeteringen aan om de dienstverlening van Brand New Day Bedrijfspensioen elke dag een stapje beter te maken. Met jouw resultaatgerichtheid, doorzettingsvermogen en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat jouw plannen worden omgezet in concrete resultaten. Natuurlijk ben je ook voortdurend op de hoogte van marktontwikkelingen en wijzigingen in bijvoorbeeld wet- en regelgeving.
Jij bent de klantmanager voor Brand New Day als:
- Minimaal HBO werk-/ denkniveau
- Je specialistische pensioenkennis hebt en dit kan je aantonen door Wft Pensioen of de bereidheid hebt om deze binnen een half jaar te behalen
- Je krijgt energie van klantcontact
- Je proactief zaken oppakt en bent een teamplayer
- Je de verantwoordelijkheid neemt voor je eigen klantportefeuille, ervaring met een eigen klantportefeuille is een pre
- Je gedreven bent om jezelf continu verder te ontwikkelen, zowel op inhoudelijk als op persoonlijk vlak
Dit krijg je van ons?
Natuurlijk bieden wij een passend salaris, een reiskostenvergoeding, een pensioenregeling en 25 vakantiedagen. Maar werken bij Brand New Day is meer:
- Werken in een ondernemende omgeving: jonge mensen, informeel en een gezonde dosis ambitie
- Veel ruimte voor eigen initiatief en (zelf)ontwikkeling
- Vrijheid om jouw eigen oplossingen aan te dragen. Discussies voeren we op argumentatie, niet op hoe lang je al voor ons werkt
- Per april is BND Premie Pensioeninstelling overgenomen door a.s.r..
- We verwachten dat we in het najaar van 2021 verhuizen naar het a.s.r. gebouw in Utrecht.
Enthousiast?
Altijd al willen werken bij een financial outlaw? Solliciteer dan direct.
Vragen?
Bel dan gerust met Bianca Walraven op 020 - 75 85 397 of e-mail naar personeel@brandnewday.nl.
Wil je meer weten over hoe Brand New Day met jouw persoonsgegevens omgaat? Lees dan ons privacy statement.